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让企业有更多移动的办事窗口

出处:桐乡汽车在线、桐乡汽车门户网站(转载) 时间:2017-08-21

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“服装交流会报名啦!”“我是做中年女装品牌的,以后多交流……”濮院镇经济发展中心工作人员盛婷婷的手机上,有个微信群不时跳出类似的信息,“下午1:55,邀请WHJ君加入群聊。”尽管群里挤满人,可作为管理员的她,待审核的入群申请依然不少。

 

  今年开年以来,为了更好地服务企业,助力实体经济发展,濮院镇创新服务方式,由该镇经济发展中心牵头,组建起“濮院企业客商(您发展我服务)”微信群。微信群一头连着濮院经济发展、统计、交通、卫生、综治等各个部门和银行等单位,一头连着落户该镇的企业、门市部负责人和商户。组建半年多来,已有成员414人,其中近9成是企业和客商。

  谈及服务,很多人认为是老生常谈。可在这个拥有占地企业400多家、工商注册企业2800多家的经济大镇,面对企业面广量大、需求繁杂的实际情况,依托“互联网+”创新服务理念,成了濮院镇探索助力实体经济发展的新路径。

  一个微信群,就是一个移动的办事窗口。“针对企业这块的垃圾清理,有没有固定时间?我想把我们厂里的生活垃圾尽快清理掉。”前阵子,浙江圣地欧服饰有限公司负责人范小芬在群里一抛出问题,该镇副镇长沈柏根就立即询问起具体情况,并@环卫所相关负责人,及时跟进协调解决。

  当大家对微信群还停留在聊天、发红包的初级印象时,濮院镇已经让这个通信小工具变成了工作“助手”,“各位企业家,如果有工业设计需求的,可以填报下表格,加我微信发送给我就可以。”濮院羊毛衫市场管委会品牌科工作人员一发出信息,就收到了不少企业的回应。

  “建立本群的目的,是把扶持奖励性的相关政策文件、政府服务性内容、政府资源、招商引智信息、正能量的内容等尽快地让大家知晓和分享。”该镇相关负责人介绍说,因为公开、透明,加上微信的即时性,微信群现在不仅是服务企业的“移动办事窗口”,还是“学习群”和“互助群”。

  一个个企业的管理经验和创业经历,成了群成员交流互动最多的话题。而该镇妇联、民政办等部门在群里发起的两次爱心筹款,引得爱心人士纷纷献出爱心。其中一次为濮院一名消防队员妻子的线上筹款,短短一个晚上就筹集了2万元善款。

  事实上,企业是推动区域发展的根本动力。如何消解服务企业时存在的信息不对称、供需不对称、“最后一米”问题难以解决等困惑?做好企业服务,优化企业发展环境是题中之义。

  在桐乡,像濮院镇这样组建微信群密切信息沟通的做法,并不鲜见。创新服务理念,已经成为桐乡各镇(区)街道和部门服务实体经济的共识。

  “桐乡市场监管”、“桐乡经信”、“桐乡商务V”……一系列移动端的政务服务已上线。眼下,无论是招商引智、项目推进还是政策宣传,各镇(区)街道和部门纷纷以“最多跑一次”的服务理念,建立微信群、微信公众号等,结合线下的走访和座谈等形式,两条腿抓服务,切实提高服务工作的效率和企业满意度。

  正如一名刚入濮院企业客商微信群的企业负责人所言,别看建个群是件小事,其实它体现了政府的真诚和长期服务的承诺,让企业能够放手放心发展。

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